近日,备受关注的十个勤天演唱会在全国各地火热开展,广大粉丝热情参与。然而,随着演唱会门票的销售和退换票过程中出现的纠纷逐渐增多,引起了社会各界的关注。针对这一情况,广州市天河区文化广电旅游体育局积极介入处理,约谈涉事企业,保障粉丝权益,为粉丝们带来了实实在在的福音。

据悉,广州市天河区文化广电旅游体育局针对近日天河区12345热线收到的关于“十个勤天演唱会”退票纠纷的投诉,迅速采取行动,对莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司进行约谈。该局重点核查该公司演唱会票务情况,掌握相关营业性演出经营活动流程。经核查发现,莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司并非演唱会的举办方,但已被要求协助解决投诉人所遇到的问题。

针对部分粉丝在购买门票时遇到的价位不符、位置差异等问题,天河区文化广电旅游体育局已督促莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司提供热线客服电话,积极解决投诉人的相关诉求。同时,该局将坚持大型营业性演出约谈机制,提前介入演出活动,了解掌握演出组织、票务等情况,对出现的问题进行约谈整治,依法依规提出相关要求。

此次约谈的积极举措得到了广大粉丝的肯定和赞扬。粉丝们表示,文化广电旅游体育局的介入让问题得到了实质性的解决,让他们的权益得到了有效保障。同时,粉丝们也对莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司的积极配合表示赞赏,希望未来公司能够更加注重粉丝的诉求和体验,为大家提供更好的服务和体验。

随着演唱会的不断开展和深化,我们相信,在各方共同努力下,一定能够为粉丝们带来更加精彩绝伦的演出体验。让我们共同期待未来更多的精彩演出,为美好生活添彩。

总之,广州市天河区文化广电旅游体育局积极处理十个勤天演唱会退票纠纷,保障粉丝权益的举动值得肯定。希望未来各方能够继续加强合作,为粉丝们创造更加良好的观演环境,让每一位粉丝都能够享受到美好的音乐盛宴。